Telefonunda Telegram’ı kullanırken mesajlar geliyor ancak bildirim sesi çıkmıyorsa, üstelik uygulama içindeki bildirim ayarlarının açık olduğunu da kontrol ettiysen bu durum gerçekten kafa karıştırıcı olabilir. Çoğu kullanıcı bu hatayı yaşadığında Telegram’ın bozulduğunu düşünse de aslında sorun genellikle telefonun kendi ayarlarından veya arka planda çalışan bir servis kısıtlamasından kaynaklanır. İyi haber şu ki, bu problem birkaç basit adımla çözülebilir.
Öncelikle telefonun genel ses ayarlarını kontrol ederek başlamak her zaman en mantıklısıdır. Zil sesi açık olsa bile bildirim sesi seviyesinin sıfıra yakın olması bildirimlerin sessiz gelmesine sebep olur. Bazı telefonlarda medya, zil, alarm ve bildirim sesleri ayrı ayrı kontrol edildiğinden, yalnızca bildirim sesinin kapalı olması oldukça sık karşılaşılan bir durumdur.
Bir diğer neden, telefonun “Rahatsız Etme” modunda olmasıdır. Bu mod açıkken Telegram dahil pek çok uygulamanın sesi otomatik olarak susturulur. Rahatsız etme modunu kapatarak ya da Telegram’a özel istisna ekleyerek sesin tekrar gelmesini sağlayabilirsin.
Telegram’ın kendi içindeki bildirim ayarları da gözden kaçabilir. Her sohbet için ayrı ses ayarı olduğu için bir sohbetin sesi kapalı olabilir. Ayrıca uygulama içindeki “Bildirimler ve Sesler” bölümündeki seçeneklerin hepsinin açık olduğundan emin olmalısın.
Telefonun batarya tasarruf modları da Telegram’ın bildirim sesini etkileyebilir. Bazı cihazlarda güç tasarrufu açıksa uygulamalar arka planda kısıtlanır ve ses çıkmaz. Bu nedenle batarya ayarlarından Telegram’ın arka planda çalışmasına izin vermek gerekir.
Uygulama izinlerinde yaşanan bir sorun da bu hataya yol açabilir. Ayarlara gidip Telegram’ın bildirim gönderme ve ses çalma izinlerinin aktif olduğundan emin olmalısın. Bazı güvenlik uygulamaları veya optimizasyon programları Telegram’ın bildirimlerini susturabilir.
Bir başka sık rastlanan neden de Bluetooth’tur. Telefon bir Bluetooth cihaza bağlıyken bildirim sesleri çoğu zaman o cihaza yönlendirilir. Örneğin kulaklık daha önce bağlanmış ama şu an kulağında değilse bildirim sesi dış hoparlörden gelmez. Bluetooth’u kapatıp tekrar denemek bu problemi çözer.
Son olarak, uygulama önbelleğinin bozulması da sesin çıkmamasına neden olabilir. Telegram’ı tamamen kapatmak, önbelleği temizlemek veya telefonu yeniden başlatmak çoğu zaman sorunu ortadan kaldırır.
Özetle, “telefonumda Telegram bildirim sesi çalmıyor ama ayar açık” hatası genellikle ses ayarları, rahatsız etme modu, Bluetooth, batarya optimizasyonu veya uygulama önbelleği gibi basit sebeplerden kaynaklanır. Adımları sırayla denediğinde genellikle hemen çözülür.