Telefonunda WhatsApp durumlarını izlerken sesin gelmemesi, durum videolarının tamamen sessiz oynaması veya sesin bazen çıkıp bazen kaybolması oldukça moral bozucu olabiliyor. Özellikle paylaşan kişinin videoya müzik eklediğini ya da konuştuğunu biliyorsan, sesin gelmemesi “acaba telefonda bir şey mi bozuldu?” diye düşündürebilir. Aslında bu sorun çoğu zaman basit bir ayar, uygulama içi bir izin veya bağlantı kaynaklı ufak bir aksaklıktan oluşuyor ve birkaç adımla çözülebiliyor.
Bu hatanın en yaygın nedeni videonun sesinin uygulama içinde kapalı olmasıdır. WhatsApp durumlarını açtığında bazen ses otomatik olarak kapalı başlayabiliyor. Ekranın alt kısmında beliren hoparlör simgesine dokunarak sesi aktif hale getirmeyi deneyebilirsin. Bu küçük ayrıntı çoğu kişinin gözünden kaçtığı için sorun var sanılabiliyor.
Bir diğer olası neden telefonun kendi medya sesinin kapalı olmasıdır. Zil sesi açık olsa bile medya sesi sıfıra yakın olabilir. Ses tuşlarına basarak “medya sesi” çubuğunun açık olduğundan emin ol. Aynı şekilde kulaklık bağlıysa ve kulaklıkta bir temas sorunu varsa ses dış hoparlöre geçmeyebilir.
Uygulama izinleri de bu sorunu tetikleyebilir. Telefonun ayarlar bölümüne girip WhatsApp’ın mikrofon, hoparlör ve medya erişim izinlerinin açık olduğundan emin ol. Bazı güvenlik uygulamaları veya batarya tasarruf modları WhatsApp’ın sesli içerikleri oynatmasını kısıtlayabilir.
WhatsApp durumları yüksek kaliteli videolar içerdiği için internet bağlantın da önemlidir. Bağlantı zayıfsa video görüntüsü yüklenir ancak ses dosyası geç gelebilir veya hiç yüklenmeyebilir. Wi-Fi veya güçlü bir mobil veri ağına geçip tekrar denemek çoğu zaman sorunu çözer.
Uygulamanın eski bir sürümde çalışması da ses oynatma hatalarına neden olabilir. WhatsApp’ın yeni sürümleri durum oynatıcısını sık sık güncellediğinden, güncellemeyi yapmadığında ses motoru düzgün çalışmayabilir. Play Store veya App Store’dan uygulamayı güncellemek oldukça etkili bir adımdır.
Ek olarak, telefonun önbelleği dolduğunda veya uygulama uzun süre açık kaldığında geçici dosyalar karışabilir. WhatsApp’ı tamamen kapatıp yeniden açmak veya telefonu yeniden başlatmak bu küçük yazılım sıkışmalarını giderir.
Daha nadir görülen bir ihtimal ise paylaşan kişinin duruma yanlışlıkla sessiz video yüklemesidir. Bu durumda sorun sende değil, videodadır.
Özetle, “telefonumda WhatsApp durum sesi çıkmıyor” problemi büyük çoğunlukla ayar, internet veya uygulama kaynaklı küçük bir sorundur. Adımları sırayla denediğinde ses genellikle geri gelir.